Flex 文档

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Flexbar 连接故障排除 ​

如果 FlexDesigner 无法识别您的 Flexbar，请按照以下步骤识别并解决问题。

验证计算机识别 ​

Flexbar 不需要额外的 USB 驱动程序，连接时应该自动识别。通过以下方式验证：

方法 1：测试 Flexbar 功能 ​

  1. Access the Home Screen: Press the "🏠" icon on the far left of Flexbar 主页按钮
  2. Test Device Functions: Rotate the volume wheel or press media control buttons and observe your computer's response 功能测试

如果您的计算机音量发生变化或媒体控制有响应，您的系统已成功识别 Flexbar。

方法 2：检查系统设备管理器 ​

Windows ​

  1. 打开设备管理器
  2. 在观看设备列表时连接和断开 Flexbar
  3. 如果设备出现或消失，您的系统已识别 Flexbar

macOS ​

  1. 点击左上角的 Apple 菜单 → 选择"关于本机"
  2. 点击"系统报告"进入系统信息
  3. 在硬件部分选择"USB"
  4. 在 USB 设备列表中查找 Flexbar

计算机无法识别 Flexbar？ ​

尝试这些解决方案：

  • 更换 USB 端口（最好使用内置计算机端口）
  • 避免通过 USB 集线器或扩展坞连接
  • 尝试使用 USB-A 转 USB-C 数据线

计算机识别 Flexbar 但无法连接到 FlexDesigner ​

解决方案 1：重启设备 ​

重启您的计算机和 FlexDesigner 是解决大多数连接问题的最简单和最有效的方法。

解决方案 2：重新安装 FlexDesigner ​

从官方网站下载并重新安装最新软件。

解决方案 3：切换 USB 协议 ​

在极少数情况下，您的系统可能在使用特定协议与 Flexbar 通信时遇到问题。Flexbar 支持 HID 和 CDC USB 协议。要在它们之间切换：

  1. Enter Safe Mode: During startup, click the "Enter SafeMode" button on the left side of the LOGO screen 安全模式入口
  2. Access Settings: Click the gear icon on the far right of Flexbar 设置按钮
  3. Switch USB Mode: Press button 6 to toggle between CDC and HID modes 1746499904730
  4. 重新连接 Flexbar

Linux USB 权限问题 ​

如果您使用 Linux 并遇到"无法访问 USB 设备，这可能是由于权限问题"，请按照以下步骤操作：

  1. 创建 udev 规则通过在终端中运行以下命令：

    bash
    echo 'SUBSYSTEM=="usb", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bd", MODE="0666", GROUP="plugdev"
SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bd", MODE="0666", GROUP="plugdev"
SUBSYSTEM=="usb", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bf", MODE="0666", GROUP="plugdev"
SUBSYSTEM=="tty", ATTRS{idVendor}=="303a", ATTRS{idProduct}=="82bf", MODE="0666", GROUP="plugdev"' > /tmp/99-flexbar.rules
sudo cp /tmp/99-flexbar.rules /etc/udev/rules.d/99-flexbar.rules

  2. 根据需要调整用户或用户组

    某些发行版（包括部分基于 Arch 的发行版）可能没有 plugdev 用户组。如果创建设备规则后仍然无法访问设备，请编辑 /etc/udev/rules.d/99-flexbar.rules，并将所有 GROUP="plugdev" 替换为 OWNER="<your-linux-username>"，例如 OWNER="alex"。

  3. 重新加载 udev 规则，运行以下命令：

    bash
    sudo udevadm control --reload-rules
sudo udevadm trigger

  4. 断开并重新连接您的设备

  5. 重启应用程序

MacOS USB Permission Issues ​

如果您使用的是 MacOS，请确保已在系统设置中允许配件连接。

您可以参考苹果官方文档以获取更多信息。

仍然有问题？ ​

如果上述方法无法解决您的问题，请发送电子邮件至 contact@eniacelec.com。我们的技术支持团队将及时联系您以帮助解决问题。